为了使上海千塔的产品能更好发挥其性能,故妥善的服务系统是必须的。为此,上海千塔
(以下简称本公司)针对客户所购买的产品所提供售后服务的内容说明如下:
1.
保修期限:以产品交机日为起算日,提供1年整机免费保修服务,若设备含制冷系统,则压缩机部分保修2
年。
2.
产品零件10年库存保证,对于产品零件的损坏更换10年内无任何问题。
3.
保修期内一季一次机台定期保养/维护,以增加机台寿命,及维护产品质量,保护客户权益。
4.
本公司于保固期限内,对于客户在正常使用情形下,因产品制造之问题所导致之故障,负免费维修之责。惟于下列情形之一者,本公司仍有权依本公司收费标准收取材料费及工时费:
(1)
未经本公司同意的技术人员修护,或因人为处理之疏忽,或因天(火)灾、地震等不可抗拒之灾害所导致的故障及损坏。
(2)
未依操作手册或说明书规定操作所造成的损坏。
(3)
对机器设备擅自拆修、添减零件或加以修改。
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